L’association assure les missions suivantes :    

• L’accueil et l’information au public
• La promotion touristique de la ville d’Albi en cohérence avec le plan de gestion de la Cité épiscopale inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, la politique touristique de la Région Occitanie et du Département du Tarn
• La création et la mise en œuvre d’animation à destination du grand public et des enfants
• La coordination des divers partenaires du développement touristique local et l’appui aux porteurs de projets
• L’Office de Tourisme d’Albi peut être chargé de tout ou partie de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique locale du tourisme et des programmes locaux de développement touristique, notamment dans l’élaboration de nouveaux services touristiques, de l’exploitation d’installations touristiques et de loisirs, d’études etc… 
• L’Office de Tourisme d’Albi peut être consulté pour les projets d’équipements touristiques sur la ville d’Albi.  Il joue un rôle de conseil technique auprès de ses adhérents et de ses partenaires publics ou privés.
• L’Office de Tourisme d’Albi peut commercialiser des prestations de services touristiques, dans les conditions prévues par les articles L211-1 à L211-26 du code du tourisme fixant les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours.
• L’Office de Tourisme d’Albi peut avoir une activité commerciale au sein de sa structure afin de développer ses recettes propres comme par exemple : boutique, billetterie, packs et services, accompagnements,  etc…
• L’Office de Tourisme d’Albi peut être amené à animer une démarche qualité quelle qu’elle soit sur son territoire de compétence afin de sensibiliser et d’aider tous les acteurs touristiques locaux volontaires à offrir un accueil de qualité aux touristes.

La ville d’Albi et l’Office de Tourisme d’Albi sont liés par une convention d’objectif pour des durées de 3 ans. Les conventions sont renouvelables.

Autorisation de commercialisation :
Immatriculation Atout France : n° IMO081100010
Garantie financiere APS, 15 av Carnot 75017 Paris
Assurance responsabilité civile professionnelle : AXA 10 av Dembourg 81000 Albi