Notre équipe


La Présidente

Jacqueline MATHA

Pôle Direction

Stéphanie TONON

Directrice

Pascale CHABIRON

Secrétaire de Direction


Service Qualité / Observatoire

Françoise LEPAIN

Responsable qualité - Chargée d'études

Service Comptabilité

Jean-Michel GRIMAL

Comptable


Service Accueil

Agnès MIGNOT

Responsable accueil

Agnès VERVAEKE

Responsable de la Boutique

Conseillère en séjour

Maïté PEZZETTI

Conseillère en séjour

Laura BESSEYRE

Adjointe du service accueil

Conseillère en séjour

Fabienne FEO

Adjointe Boutique

Conseillère en séjour

Alexandra LAZANAS

Conseillère en séjour


Service Communication

Fabienne LAZO

Responsable du service promotion/communication

Julien ESTRADA

Chargé des réseaux sociaux

Community Manager

Caroline DUBET
Chargée des Editions et relations partenaires


Service Groupes

Chloé CHATAIGNER

Agent de réservation

Service Réceptif

Audrey BEDIER-BONNES

Guide Conférencière

Laura BAILLEUL

Agent de réservation

Service Réceptif


Service Albi Congrès

Émilie CLÉMENT

Responsable du service

Lydia TOCCHIO

Chargée de projet


Nos Missions


L’association assure les missions suivantes :    

  • L’accueil et l’information au public
  • La promotion touristique de la ville d’Albi en cohérence avec le plan de gestion de la Cité épiscopale inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO, la politique touristique de la Région Occitanie et du Département du Tarn
  • La création et la mise en œuvre d’animation à destination du grand public et des enfants
  • La coordination des divers partenaires du développement touristique local et l’appui aux porteurs de projets
  • L’Office de Tourisme d’Albi peut être chargé de tout ou partie de l’élaboration et de la mise en œuvre de la politique locale du tourisme et des programmes locaux de développement touristique, notamment dans l’élaboration de nouveaux services touristiques, de l’exploitation d’installations touristiques et de loisirs, d’études etc… 
  • L’Office de Tourisme d’Albi peut être consulté pour les projets d’équipements touristiques sur la ville d’Albi.  Il joue un rôle de conseil technique auprès de ses adhérents et de ses partenaires publics ou privés.
  • L’Office de Tourisme d’Albi peut commercialiser des prestations de services touristiques, dans les conditions prévues par les articles L211-1 à L211-26 du code du tourisme fixant les conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages ou de séjours.
  • L’Office de Tourisme d’Albi peut avoir une activité commerciale au sein de sa structure afin de développer ses recettes propres comme par exemple : boutique, billetterie, packs et services, accompagnements,  etc…
  • L’Office de Tourisme d’Albi peut être amené à animer une démarche qualité quelle qu’elle soit sur son territoire de compétence afin de sensibiliser et d’aider tous les acteurs touristiques locaux volontaires à offrir un accueil de qualité aux touristes.

La ville d’Albi et l’Office de Tourisme d’Albi sont liés par une convention d’objectif pour des durées de 3 ans. Les conventions sont renouvelables.

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Bilan d'activité de l'Office de Tourisme d'Albi
2017_bilan office de tourisme_albi.pdf
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Certificat de renouvellement norme NF Services
certificat-renouvellement NF.pdf
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Autorisation de commercialisation :
Immatriculation Atout France : n° IMO081100010

Garantie financiere APS, 15 av Carnot 75017 Paris
Assurance responsabilité civile professionnelle : AXA 10 av Dembourg 81000 Albi