ÊTRE ACCOMPAGNÉ PAR DES EXPERTS LOCAUX DE DESTINATION ALBI

DES SERVICES À LA CARTE POUR RÉPONDRE À VOS BESOINS ET VOUS PERFECTIONNER !

L’Office de Tourisme d'Albi organise une demi-journée d'information en mai ou juin (selon vos disponibilités) comprenant:

✓ La remise du guide du saisonnier : l’essentiel d’Albi (tourisme, culture, informations pratiques…)  pour que vos employés connaissent les infos nécessaires pour mieux répondre aux questions de vos visiteurs

✓ Une présentation de l’accueil de l’Office de Tourisme, de notre site internet et des différentes applications qui leur faciliteront la vie !

✓ Une visite guidée de la Cité Episcopale pour comprendre le patrimoine dans lequel ils vont travailler

 Pour aller plus loin ½ journée en immersion totale à l’accueil de l’Office de Tourisme peut vous être proposée

Je qualifie mon offre ! 

• Et si je réenchantais ma chambre d’hôtes/meublé ? – besoin de conseils pour mettre une touche de tendance dans ma déco, coller un peu plus aux attentes des clientèles, faire ma liste shopping, on vous accompagne.
  
• Tourisme et handicap - Albi destination pour tous, allons ensemble vers un accueil adapté à tous et pour tous, évaluation de vos demandes, de votre dossier, mise en oeuvre du dossier.
  
• Je qualifie mon offre, je deviens « chambre d’hôtes référence » : selon le référentiel OTF (Office de Tourisme de France) – visite de votre hébergement, qualification, présentation du dossier en commission et validation. N’a pas vocation à remplacer les labels. A partir de 85€ TTC.

Les réseaux sociaux : trop facile !

• J’appuie ma communication par ma présence sur les réseaux sociaux : instagram / Facebook je choisis mon media.
• Je retouche mes photos, je séduis mon internaute sur les réseaux sociaux.

Je booste mon site internet !

• Trucs et astuces du web : réduire une photo, raccourcir un lien et le tracker, etc... je construis ma boite à outils.
• Forces et faiblesses de mon site : j’optimise ma notoriété. Pour une meilleure expérience utilisateur, c’est le moment de revoir son menu, reprendre ses contenus, ses visuels, mettre en place des liens vers le portail Destination Albi.

J’améliore ma relation client ! 

• J’optimise ma relation client : procédures à suivre, mise en place d’outils, suivi de la relation client, les préconisations.
• Je prends en main ma e-reputation. 

Labellisation « Qualité Tourisme Occitanie Sud de France»

L’Office de Tourisme d’Albi est partenaire de la Région Occitanie dans le cadre de la labellisation « Qualité Tourisme Occitanie Sud de France». L’objectif du label est d’aider les établissements touristiques à développer et à optimiser la qualité de l’accueil et les prestations proposées aux touristes.

Intégrer la démarche à nos côtés, c’est s’assurer d’une écoute personnalisée et d’explications pour réussir votre audit mais aussi d’un suivi après la labellisation … on ne vous laisse pas tomber !

Vous bénéficiez d’un audit pris en charge par la Région, des ateliers thématiques, d’un espace pro et d’une visibilité valorisée sur internet et les réseaux sociaux.

Coût d’adhésion au dispositif 150 euros à régler à la Région Occitanie.

FORFAIT 40€/mois HT - 2h/mois

• Tourisme et handicap
• Réseaux sociaux / internet